Refund policy
سياسة البيع والاستبدال
اننا في Teen Hijabi نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة ومميزة، لذا نوفر لكم سياسة بيع واستبدال واضحة:
١.فحص الشحنة عند الاستلام
عند استلام الطلب، يحق للعميل فتح الشحنة وفحص المنتجات أثناء انتظار المندوب للتحقق من مطابقتها للطلب وخلوها من أي عيوب. وفي حالة الرغبة في إرجاع المنتج فور الاستلام، يمكن تسليمه للمندوب مباشرة مع دفع تكلفة الشحن.
٢.سياسة الإرجاع والاستبدال
لا يُسمح بالإرجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب ومغادرة المندوب، إلا في حالة وجود عيوب تصنيع مثبتة بالصور أو الفيديو خلال ٤٨ ساعة من الاستلام. في حالة وجود عيب تصنيع، نتحمل نحن تكلفة الشحن ويتم استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ وفقًا لرغبة العميل.
٣. شروط الإرجاع والاستبدال
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع البطاقات المرفقة والتغليف الأصلي.
لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات التي تم غسلها أو ارتداؤها أو تعديلها بأي شكل من الأشكال.
يتم معالجة طلبات الإرجاع أو الاستبدال خلال 3-5 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه.
للتواصل:
لأي استفسارات أو طلبات إرجاع، يرجى التواصل معنا عبر رسائل الصفحة.
نشكركم على ثقتكم بـTeen Hijabi ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة!